Политика обработки персональных данных

 

 

1. Общие положения

 

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных. Предпринимает их ООО «Эн Эйч Инжиниринг» (далее - Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://www.nh-engineering.ru/, в том числе при направлении обращений по адресу электронной почты, указанному на Сайте, и при использовании номеров телефонов для связи, а также при использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики.

 

2. Основные понятия, используемые в Политике

 

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу сайта http://www.nh-engineering.ru/.

2.4. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта сайта http://www.nh-engineering.ru/, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения, указанные Пользователем в обращении, а также технические данные, которые могут обрабатываться при использовании cookie и сервисов веб-аналитики.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь - любой посетитель веб-сайта сайта http://www.nh-engineering.ru/.

2.11. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных - любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

 

3. Основные права и обязанности Оператора

 

3.1. Оператор имеет право:

- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;

- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

- прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

 

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

 

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

- требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

- выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

- на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;

- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;

- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

 

5. Принципы обработки персональных данных

 

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

 

6. Условия обработки персональных данных

 

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласие считается полученным при направлении Пользователем обращения по адресу электронной почты, указанному на Сайте, либо при совершении звонка по номеру телефона, указанному на Сайте, в целях получения информации, консультации или заключения договора. Согласие также может быть выражено путем нажатия кнопки согласия в cookie-баннере либо иным способом, позволяющим подтвердить волеизъявление Пользователя.

6.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

6.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

6.4. Обработка персональных данных необходима для заключения договора по инициативе Пользователя, подготовки ответа на обращение, расчета стоимости услуг, направления коммерческого предложения, согласования условий оказания услуг, а также для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

6.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - общедоступные персональные данные).

6.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

 

7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

 

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

7.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

7.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@nh-engineering.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

7.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@nh-engineering.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

7.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

7.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

7.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.

7.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

 

8. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

 

8.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

 

9. Трансграничная передача персональных данных

 

9.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

 

10. Конфиденциальность персональных данных

 

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

 

 

11. Использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики

 

11.1. Оператор использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя) и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для обеспечения корректной работы веб-сайта, повышения удобства его использования, а также для сбора аналитической информации о действиях Пользователей.

11.2. В процессе функционирования веб-сайта автоматически обрабатываются следующие данные:

- IP-адрес Пользователя;

- сведения о действиях Пользователя на Сайте;

- характеристики устройства и браузера;

- cookie-файлы.

11.3. На Сайте применяются следующие категории cookie:

- Обязательные (технические) – обеспечивают работу веб-сайта и безопасность (примеры: sessionid2, sessar, i). Срок хранения – до 1 года либо в течение сессии.

- Идентификационные – позволяют распознавать Пользователя и его устройство (примеры: yandexuid, yuidss, skid). Срок хранения – до 1 года.

- Аналитические – используются для анализа поведения Пользователей посредством Яндекс.Метрики (примеры: _ym_uid, _ym_d, ymex). Срок хранения – до 1 года.

- Настройки – сохраняют пользовательские параметры (например, delivery_lang). Срок хранения – до 1 года.

- Технические и защитные – обеспечивают защиту и стабильную работу веб-сайта (примеры: bh, coockoos, maps_aadb). Срок хранения – до 1 года.

11.4. Данные, собранные с помощью Яндекс.Метрики, обрабатываются в обобщенном и обезличенном виде и используются исключительно для целей анализа и улучшения работы веб-сайта.

11.5. Продолжая использование веб-сайта, Пользователь выражает свое согласие с использованием файлов cookie в порядке, определенном настоящей Политикой.

11.6. Пользователь вправе в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера или удалить ранее сохраненные файлы cookie. Пользователь также вправе отозвать согласие на обработку данных, связанных с использованием cookie и Яндекс.Метрики, путем направления обращения Оператору по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике.

 

12. Передача персональных данных третьим лицам

 

12.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо при наличии согласия субъекта персональных данных, либо когда это необходимо для исполнения договора, заключенного с субъектом.

12.2. В целях обработки обращений и аналитики Оператор использует следующий сторонний сервис:

- Яндекс.Метрика – для аналитики работы Сайта. Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности ООО «Яндекс» (Россия, Москва).

12.3. Во всех случаях привлечения третьих лиц Оператор обеспечивает заключение с ними соответствующих договоров, предусматривающих соблюдение конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных, за исключением случаев, когда такие лица выступают в качестве самостоятельных операторов.

 

13. Реализация прав субъектов персональных данных

 

13.1. Права субъектов персональных данных, предусмотренные статьей 14 Закона о персональных данных, включая право на доступ, уточнение, блокирование, отзыв согласия и удаление неиспользуемых данных, реализуются в порядке, установленном разделом 4 настоящей Политики.

13.2. Срок рассмотрения обращений субъектов персональных данных и предоставления запрашиваемой информации составляет не более 10 рабочих дней с момента получения такого обращения, если иной срок не установлен федеральным законом. В случаях, предусмотренных законом, срок может быть продлен при условии уведомления заявителя.

 

14. Достоверность предоставляемых данных

 

Субъект персональных данных несет ответственность за достоверность предоставленных Оператору сведений в соответствии с пунктом 4.2 настоящей Политики. Оператор исходит из того, что Пользователь действует от своего имени и предоставляет достоверные данные. В случае выявления недостоверности Оператор вправе приостановить обработку до получения корректных сведений.

 

15. Цели обработки, сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных

 

15.1. Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:

- обработка обращений Пользователей, поступивших по телефону или электронной почте: имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, иные сведения, добровольно указанные Пользователем;

- подготовка ответа на обращение Пользователя, расчет стоимости услуг, подготовка и направление коммерческого предложения, согласование условий оказания услуг;

- заключение и исполнение договора по инициативе Пользователя;

- обеспечение корректной работы Сайта, анализ посещаемости, оценка эффективности страниц и форм Сайта, улучшение структуры и содержания Сайта с использованием cookie и сервиса Яндекс.Метрика: IP-адрес, сведения о действиях на Сайте, характеристики устройства и браузера, cookie-файлы и иные технические данные.

Персональные данные, полученные по телефону и электронной почте, обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия или прекращения необходимости в обработке, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.

Данные, связанные с использованием cookie и сервиса Яндекс.Метрика, обрабатываются в течение сроков хранения соответствующих cookie либо до отзыва согласия Пользователя, если применимо. По достижении целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

15.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

- согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;

- обработка персональных данных, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;

- обработка персональных данных, необходимая для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;

- обработка персональных данных, необходимая для осуществления прав и законных интересов Оператора, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

- иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15.3. В остальных случаях сроки и порядок уничтожения персональных данных определяются в соответствии с пунктами 5.7 и 7.9 Политики.

 

16. Внесение изменений в Политику

 

16.1. Изменения в настоящую Политику вносятся Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на веб-сайте по адресу http://www.nh-engineering.ru/. Актуальная версия всегда доступна по указанному адресу.

16.2. Вопросы, не урегулированные настоящим разделом, регулируются в соответствии с разделом 11 Политики.

 

17. Заключительные положения

 

17.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@nh-engineering.ru или по телефону +7(495)582-3-582.

17.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

17.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://www.nh-engineering.ru/.